BONUS VOORWAARDEN HARD ROCK CASINO

Algemeen: bonussen worden enkel verstrekt aan Hard Rock Casino accounthouders van 24 jaar en ouder, zonder beperking op de speler zijn account.

1. DEFINITIES

Bonus: Een bonus in een online casino is een extra tegoed of beloning dat door het casino aan spelers wordt gegeven. Dit kan in de vorm zijn van geld, gratis spins, of andere beloningen die worden toegevoegd aan het spelersaccount. Bonussen worden vaak toegekend bij het storten van geld (welkomstbonussen), tijdens speciale promoties, of als beloning voor loyaliteit. Het gebruik van bonussen is doorgaans gebonden aan specifieke voorwaarden, zoals inzetvereisten, tijdslimieten, en beperking tot  bepaalde spellen.

Promotie: Een promotie in een online casino omvat een bredere reeks marketingactiviteiten en aanbiedingen die zijn bedoeld om nieuwe spelers aan te trekken en bestaande spelers te belonen voor hun loyaliteit.

Promoties kunnen bestaan uit bonussen, toernooien, quests, wedstrijden, tijdgebonden aanbiedingen met extra voordelen voor spelers, loyaliteitsprogramma's en exclusieve toegang tot speciale evenementen. Promoties worden vaak via verschillende kanalen gecommuniceerd, zoals nieuwsbrieven, sociale media, en op de website van het casino, en hebben specifieke voorwaarden die bepalen hoe en wanneer spelers kunnen profiteren van de aangeboden voordelen.

ALGEMENE BONUSVOORWAARDEN

• Iedere speler beschikt in de spelersaccount (wallet) over twee soorten tegoeden; het speeltegoed (echt geld) en het bonustegoed. In ieder spel wordt eerst het speeltegoed van de speler opgebruikt, voordat het bonustegoed wordt gebruikt.
• Spelers dienen elke bonus zelf te claimen en akkoord te gaan met de geldende voorwaarden.
• Stortingsbonussen kunnen worden geclaimd in het stortingsgedeelte van het spelersaccount, terwijl bonussen of free spins zonder storting beschikbaar zijn in het bonusgedeelte van het account.
• Als een bonus is toegevoegd aan een saldo dan wordt dit saldo beschouwd als een saldo met een actieve bonus.
• Elke toegekende en ongebruikte bonus vervalt na een aantal dagen zoals in de specifieke voorwaarden van de promotie is vermeld. Alle niet ingezette bonussen en winsten die verkregen zijn met behulp van bonussen die niet zijn ingezet binnen de gestelde vervaltermijn nadat deze verstrekt zijn, zullen automatisch komen te vervallen na de gestelde termijn.
• Spelers die, op het moment van het starten van de promotie, zichzelf hebben uitgesloten vanHard Rock Casino, hun limieten voor de gehele actieperiode hebben bereikt en/of een recente interventie hebben gehad betreffende hun speelgedrag, zijn uitgesloten van deelname aan 
• Promoties kunnen worden vrijgespeeld in combinatie met andere promoties.
• Hard Rock Casino behoudt zich het recht voor om elke van de verstrekte promoties te wijzigen en/of te annuleren op elk gewenst moment, naar eigen oordeel en zonder voorafgaande kennisgeving.
• Hard Rock Casino behoudt zich eveneens het recht voor om een speler uit te sluiten van deelname aan promoties, als de speler de algemene voorwaarden van Hard Rock Casino heeft geschonden.
• De algemene voorwaarden in de Nederlandse taal zijn leidend in geval van eventuele verschillen.
• Als een speler een inzet plaatst met een bonus, blijft de bonus actief totdat de winst is ontvangen, zelfs als het bonusbedrag inmiddels is verbruikt. De winst wordt dan toegewezen aan die bonus. Als de bonus volledig is rondgespeeld vóórdat de winst is ontvangen, verandert de status van de bonus in uitbetaald en wordt de daaropvolgende winst direct toegevoegd aan het echte geld.
• Iedere bonus is beperkt tot één speler per spelersaccount en een geverifieerde tegenrekening.
• Een speler heeft de mogelijkheid om een bonus zelfstandig te annuleren in zijn spelersaccount.
• Hard Rock Casino behoudt zich het recht voor om spelers zonder opgaaf van reden uit te sluiten van deelname aan promoties en bonussen. Hard Rock Casino is niet verplicht deze beslissing te motiveren of te communiceren.
• Spelers die (tijdelijk) geen recht hebben op een bonus, zijn gedurende de gehele looptijd van de promotie uitgesloten van deelname, vanaf de startdatum tot en met de einddatum van de promotie.
• Hard Rock Casino behoudt zich het recht voor maatregelen te nemen tegen promotie- en bonusmisbruik dat tot doel heeft gegarandeerde winsten te behalen. Indien een speler uitsluitend deelneemt om aan bonusvoorwaarden te voldoen teneinde gegarandeerde winsten te genereren, kan Hard Rock Casino overgaan tot uitsluiting van deelname, terugvordering van winsten en sluiting van het betreffende account.
• Spelers die niet voldoen aan de bepalingen van de algemene voorwaarden zijn uitgesloten van deelname aan promoties en bonussen. De beoordeling hiervan ligt uitsluitend bij Hard Rock Casino en/of een door haar aangewezen derde partij.

Om de continuïteit van promoties en bonussen te waarborgen, hanteert Hard Rock Casino een zero-tolerance beleid ten aanzien van activiteiten die zijn opgezet om misbruik te maken van aanbiedingen in strijd met deze voorwaarden.

Bij geconstateerd misbruik of frauduleuze activiteiten met betrekking tot promoties en bonussen behoudt Hard Rock Casino zich het recht voor om:

1. Verdere promoties, bonussen en/of aanbiedingen stop te zetten
2. Het bonusbedrag van betreffende en/of gekoppelde accounts terug te vorderen

Als misbruik of frauduleuze activiteiten wordt onder meer, doch niet uitsluitend, aangemerkt:

• Het gebruik van meerdere accounts om bonussen te claimen
• Het hanteren van een meerdere accounts- of proxy-accountstrategie
• Het gebruik van een VPN of het maskeren van een IP-adres
• Kunstmatige manipulatie van affiliate CPA's of omzetdeling
• Het bereiken van Hard Rock Casino via websites die gokken promoten op een wijze die in strijd is met deze voorwaarden.

2. CONTRIBUTIES

De mate waarin een spel bijdraagt aan het vrijspelen van een bonus hangt af van het spel(type) wat de speler speelt. Hard Rock Casino hanteert de volgende contributies per speltype:

SLOT GAMES: 100%

GAME SHOWS: 25%

VIDEO POKER: 20%

TABLE GAMES: 10%

CARD GAMES: 10%

Onderstaande spellen hebben een bijdrage van 1 %

Bank or Prank, Frequent Flyer, Age of Conquest, Book of Oz ,Dead or Alive, Eye of the Kraken, Piggy Riches, Rage to Riches, Pearls of India, Sea Hunter, Crystal Cavern, Diamond Blitz, Golden Tsar, Hero Clash.

3. CASINO BONUSVOORWAARDEN

3.1 WELKOMSTBONUS

De speler kan één welkomstbonus selecteren (uit meerdere beschikbare welkomstbonussen). Eenmaal gekozen kan deze keuze niet meer ongedaan gemaakt worden.

3.1.1 Welkomstbonus  (100%)

Een welkomstbonus wordt (indien geselecteerd) slechts één keer verstrekt na een eerste volledige registratie. De hoogte van het bedrag is afhankelijk van de initiële storting met een minimum van € 0,01,- (1 cent). De gewenste welkomstbonus kan door de speler worden geactiveerd in zijn wallet door de bonus te selecteren bij het maken van een storting. Dit kan enkel wanneer er nog geen inzetten hebben plaatsgevonden. Indien een speler begonnen is met spelen met de storting, zal er eerst een nieuwe storting gedaan moeten worden om de welkomstbonus te kunnen claimen. Als de speler per ongeluk de bonus niet heeft geclaimd tijdens een storting en nog niet heeft gespeeld, kan de speler contact opnemen met het Hard Rock Casino support team. Het support team kan de bonus dan handmatig voor de speler toevoegen. Een speler kan alleen in aanmerking komen voor de bonus als de speler voldoet aan alle voorwaarden om een bonus te kunnen ontvangen.

Voorbeeld: Als de speler €100,- stort, krijg de speler €100,- bonus en kan dus spelen met €200,-. Om in aanmerking te komen voor deze 100% welkomstbonus moet de storting een minimaal bedrag zijn zoals verduidelijkt in de specifieke voorwaarden die gelden bij elke bonus. Verschillende speltypes kunnen verschillende rondspeelcontributies hebben. Kijk altijd naar de specifieke voorwaarden per promotie.

3.1.2 Free Spins Welkomstbonus

De Free Spins Welkomstbonus (indien geselecteerd) wordt slechts één keer aan een speler verstrekt bij volledige registratie. De Free Spins Welkomstbonus kan door een speler bij een willekeurige storting geclaimd worden. De hoogte van het aantal free spins is afhankelijk van de hoogte van de storting; deze moet minimaal €20,- (twintig euro) bedragen. De gewenste Free Spins Welkomstbonus kan door de speler worden geactiveerd in zijn wallet door de bonus te selecteren bij het maken van een storting.

Indien een speler reeds begonnen is met spelen van zijn gestorte tegoed, zal de speler eerst een nieuwe storting moeten doen om de Free Spins Welkomstbonus te kunnen claimen. Als de speler per ongeluk de bonus niet heeft geclaimd tijdens een storting en nog niet heeft gespeeld, kan de speler contact opnemen met het Hard Rock Casino supportteam. Het supportteam kan de bonus dan handmatig voor de speler toevoegen.

Een speler kan alleen in aanmerking komen voor de Free Spins Welkomstbonus als de speler voldoet aan alle voorwaarden om een bonus te kunnen en mogen ontvangen. De free spins hebben een rondspeelvoorwaarde van één keer de winst uit de free spins. Wint de speler met 50 freespins 10 euro dan dient de speler die 10 euro nog eenmalig in te zetten.

De free spins zijn alleen te gebruiken op geselecteerde spellen. Ongebruikte en niet volledig rondgespeelde bonussen en daarmee verkregen winsten, vervallen 30 dagen na het claimen van de bonus.

3.2 FREE BONUS PROMOTIE

• De free bonus (ook bekend als no-deposit bonus) is een bonus waarbij geen storting vereist is. Wanneer de bonus wordt aangeboden, dan kan deze door de speler worden geactiveerd in zijn wallet.Dit kan via de ‘bonus’ sectie in het spelersaccount, klik op balans na ingelogd te zijn.
• Het verkregen saldo en de opgebouwde winst met de stortingsbonus kunnen alleen worden uitbetaald wanneer het bonusbedrag een aantal keer is ingezet.
• Hoeveel keer dit ingezet dient te worden staat altijd vermeld op de promotie pagina van deze specifieke bonus.
• Aan een free bonus kunnen andere voorwaarden zijn gekoppeld die worden gespecificeerd in de individuele promoties.

3.3 STORTINGSBONUS

De stortingsbonus is een bonus waarbij een storting door de speler vereist is. Deze bonus kan een percentage van het stortingsbedrag zijn, of een vast bedrag. De stortingsbonus kan door de speler worden geactiveerd in zijn wallet door de bonus te selecteren tijdens het maken van een storting voordat is aangegeven welke betaalmethode wordt gebruikt en welk bedrag er moet worden gestort.

Er mogen geen inzetten hebben plaatsgevonden voordat de bonus met succes is toegevoegd.

Het verkregen bonusgeld en de opgebouwde winst met de stortingsbonus kunnen alleen worden uitbetaald wanneer er is voldaan aan de bonusvoorwaarden. Verschillende speltypes kunnen verschillende rondspeelcontributies hebben. Kijk altijd naar de specifieke voorwaarden per Promotie.

Wanneer een speler een opname verricht terwijl er nog actieve bonussen zijn, vervallen deze bonussen.

3.4 LIVE CASINO BONUS

De live casino bonus is een speciale bonus die sporadisch aangeboden wordt. Als de bonus wordt aangeboden, dan kan de speler deze bonus activeren in zijn wallet. Het saldo en de opbrengsten die verkregen zijn met behulp van de Live Casino Bonus kunnen alleen worden opgenomen als er is voldaan aan de bonusvoorwaarden.

Verstrekte Evolution Gaming vouchers zijn gemaximaliseerd tot een win van € 1000,- per spelronde.

3.5 TOERNOOI GELDPRIJZEN

Een geldprijs die in een toernooi is verloot aan of is gewonnen door een speler kan direct worden uitbetaald. Geldprijzen kunnen worden ingezet op alle aangeboden spellen op het portal.

3.6 CONVERSIE VAN BONUSGELD

• Promoties en bonussen zijn alleen geldig als de speler ze rechtstreeks heeft ontvangen van de operator.
• Toegekend bonusgeld moet een bepaald aantal keer worden rondgespeeld voordat een opnameverzoek kan worden gedaan. Het opnemen van echt geld is altijd toegestaan.

Als een speler zijn echt geld opneemt terwijl er een actieve stortingsbonus is waarbij bonusgeld wordt uitgekeerd, dan vervalt deze bonus.

• De bonusvoorwaarden zijn van toepassing totdat een specifieke bonus volledig is omgezet of van het account van de speler is afgetrokken/opgenomen.
• Als onderdeel van een uitbetalingsverzoek evalueert Hard Rock Casino het speelgedrag en onderzoekt het verdachte patronen. In het belang van ‘fair play’ bekijkt Hard Rock Casino in het bijzonder lage, nul- en ‘veilige’ weddenschappen die als onregelmatig worden beschouwd bij het spelen met een bonus. Indien Hard Rock Casino een verdacht speelpatroon vaststelt, behoudt het zich het recht voor om uitbetalingen en/of winsten in te houden en alle beschikbare bonussen en bonustegoeden ongeldig te verklaren.

3.7 FREE SPINS

• Free spins kunnen gekoppeld worden aan een storting, een bonus, een stortingsbonus of toegewezen worden in de vorm van no-deposit free spins.
• Toegewezen free spins staan in het spelersaccount.
• De standaardwaarde van een free spin is € 0,10 tenzij anders vermeld.
• Free spins kunnen worden ingezet op geselecteerde slots tenzij anders vermeld.
• Alle Free Spins hebben eigen voorwaarden zoals rondspeelvoorwaarden of geldigheidsperiode. Check voor de specifieke voorwaarden de landingspagina.

Wanneer een speler een promotie met free spins claimt, krijgt de free spins bonus bij activatie de status WACHT OP BEDRAG. Zodra alle spins zijn gespeeld, wordt de bonus verplaatst naar ACTIEF als er nog een inzetvereiste is, of naar UITBETAALD als er geen verdere inzet vereist is.

Zolang de Free spins bonus de status WACHT OP BEDRAG heeft, moeten alle free spins volledig worden gespeeld voordat de uiteindelijke winst wordt toegekend aan de speler.

Als een speler een Free spins bonus heeft en deze verloopt voordat de spins zijn gebruikt, mag de speler de spins nog wel spelen, maar de eventuele winsten komen te vervallen.

3.8 PLAY & GET 

Bij een "Play & Get" promotie dient het "Play" gedeelte (bijvoorbeeld 'Speel €10,- op live gameshows') binnen één (1) enkele sessie voltooid te worden. Als een sessie eindigt, vervalt de eerder gespeelde inzet voor de promotie en begint deze voorwaarde opnieuw. De speler dient voor de gestelde eindtijd het "Play" gedeelte te voltooien om het "Get" gedeelte (bijvoorbeeld een Free Spins) vrij te spelen.

3.9 VERJAARDAGSBONUS

• Spelers die een uitnodiging hebben ontvangen via e-mail, pop-up bericht of sms. Spelers krijgen alleen bericht als men promoties wil ontvangen via e-mail of sms.
• Spelers moeten ouder zijn dan 24 jaar en minimaal 1 storting hebben gedaan om deel te nemen.
• Spelers hebben de optie om binnen 2 dagen, de bonus te "Accepteren" of "Weigeren". Eenmaal geaccepteerd, hebben spelers 30 dagen om aan de inzetvereisten te voldoen.
• De bonus kan worden gebruikt voor casino- en live casinospellen. Inzetten op bepaalde spellen kunnen slechts tot een bepaald percentage van hun waarde bijdragen aan de inzetvereisten.

3.10 VERWIJS-EEN-VRIENDBELONING

Voor de verwijs een vriendbeloning (ook refer a friend | RAF) genaamd, verwijst Hard Rock Casino naar de specifieke voorwaarden.

3.11 PRIJZEN IN NATURA

Voor prijzen in natura wordt verwezen naar de specifieke voorwaarden. https://hardrockcasino.nl/promoties/prijzen-in-natura

3.12 TOERNOOIEN

Toernooien zijn competities gebaseerd op een specifieke spelvorm (bijvoorbeeld hoogste multiplier) waarin een speler wordt beloond op basis van de positie in het klassement. Spelers hebben gelijke kansen tijdens de competitie. De ranglijst wordt random bepaald door deelname aan het spel; bij een gelijke stand wordt de rangschikking bepaald door een willekeurige, automatische tombola. Spelers die hebben gewonnen, kunnen hun beloningen ophalen in het bonusgedeelte van de wallet.

Alle specifieke spelvormen en voorwaarden worden vermeld in de voorwaarden van het betreffende toernooi.

3.13 QUESTS

Quests zijn promoties met één of meerdere mijlpalen. Als speler moet men aan bepaalde voorwaarden voldoen om beloningen te kunnen ontvangen. Beloningen kunnen worden geclaimd in het bonusgedeelte van de wallet.

Alle specifieke spelvormen en voorwaarden worden vermeld in de voorwaarden van de betreffende quest.

• LOYALITEITSPROGRAMMA

Het loyaliteitsprogramma van Hard Rock Casino is per 18 november 2024 beëindigd.

4. GIVE-AWAYS

• Give-aways / (relatie)geschenken kunnen enkel geclaimd worden door spelers van 24 jaar of ouder.
• Indien een speler een give-away claimt, gaat de speler akkoord met het versturen hiervan naar het adres geregistreerd op de speler zijn Hard Rock Casino account.
• Door een give-away te claimen gaat de speler akkoord met het delen van naam, adres en e-mailadres met onze fulfillment partner. Deze gegevens worden alleen gebruikt voor het versturen van het cadeau.
• Give away promoties hebben een beperkte looptijd of zo lang de voorraad strekt.

Deze bonusvoorwaarden zijn op 25-03-2025 geactualiseerd om 16:00 uur